Gebruiksvoorwaarden

DUNAVOX – ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN

Bedrijfsgegevens

Dunavox Kft. 2151 Fót, Fehérkő út 8/b
Openingstijden: ma-do 9.00-15, vr 9.00-12

Tel.:(+36) 27-594054

E-mail: info@dunavox.com

Btw-nummer: 13339007-2-13 KvK-nummer: Cg: 13-09-232225

Contact en afhalen: 2151 Fót, Fehérkő u. 8/b

---

1. Geldigheid en toepasselijkheid

Deze Algemene Voorwaarden ("AV") zijn van toepassing op alle aanbiedingen, verkopen en leveringen van Dunavox Kft. (“Leverancier”). Door het plaatsen van een bestelling of het in ontvangst nemen van de goederen erkent de klant (“Klant”) deze voorwaarden als bindend. De AV worden bij elke factuur gevoegd en maken een onlosmakelijk deel uit van elke transactie. Indien een individuele schriftelijke overeenkomst afwijkt van de AV, hebben de individuele bepalingen voorrang. Deze AV vervangen alle eerdere versies en zijn van toepassing op elke nieuwe transactie, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders overeengekomen.

2. Prijzen

De aangegeven prijzen zijn vrijblijvende adviesprijzen en bevatten geen belastingen, heffingen of transportkosten. Tenzij anders vermeld, zijn de prijzen in euro (EUR). Prijzen kunnen worden aangepast op basis van de betreffende contract- of prijsafspraken, of volgens de technische en commerciële richtlijnen van Dunavox.

3. Afbeeldingen en beschrijvingen

De afmetingen, specificaties en beschrijvingen in catalogi, op websites of in marketingmateriaal zijn uitsluitend ter informatie en kunnen op elk moment zonder voorafgaande aankondiging worden gewijzigd of ingetrokken. Altijd is de bij het product geleverde technische en installatiedocumentatie leidend. Uit latere wijzingen in gepubliceerd materiaal kunnen geen rechten ontleend worden.

4. Betalingsvoorwaarden en gevolgen van laattijdige betaling

Betaling geldt uitsluitend indien deze rechtstreeks per bankoverschrijving op de factuurrekening van de Leverancier wordt gedaan, op het door Dunavox op de factuur vermelde IBAN. Facturen moeten conform de op de factuur of orderbevestiging vermelde voorwaarden worden voldaan. Betalingsgeschillen geven Klant geen recht op inhouding of verrekening. Bij vertraagde betaling: er geldt een wettelijke rente (referentierente van de Europese Centrale Bank + acht (8) procentpunten), gerekend vanaf de vervaldatum – automatisch, zonder ingebrekestelling. Voor elke achterstallige factuur wordt een vaste inningsvergoeding van 40 EUR aangerekend, onverminderd het recht van Dunavox om bijkomende werkelijk gemaakte, redelijke invorderingskosten (zoals advocaten-, gerechts- of incassokosten) te claimen. Deelbetalingen worden eerst toegewezen aan rente en inningskosten en pas daarna aan de hoofdsom.

5. Bestellingen en wijzigingen

Bestellingen worden bindend zodra deze schriftelijk door Dunavox zijn bevestigd (orderbevestiging of gelijkwaardige communicatie). Verzoeken tot wijziging of annulering door de Klant moeten schriftelijk binnen zes (6) werkdagen na datum van de originele bestelling worden ingediend. Indien de Klant binnen deze termijn niet bevestigt of bezwaar maakt, wordt dit beschouwd als aanvaarding van de in de bestelling en orderbevestiging genoemde voorwaarden. Daarna is de bestelling definitief en alleen wijzigbaar met uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Dunavox. Wijzigingen na deze termijn kunnen extra administratieve en logistieke kosten met zich meebrengen, welke Dunavox in rekening mag brengen. Wijzigingen kunnen levertijd of prijs beïnvloeden naar Dunavox’ eigen oordeel. Herhaaldelijke wijzigingen na bestelling kunnen toekomstige leverings- of zakelijke voorwaarden beïnvloeden.
Elke levering wordt vooraf met de klant afgestemd (per e-mail, telefoon of andere bevestigde wijze); echter, indien een transportpoging door de transporteur (bijv. Liegl & Dachser) mislukt door geslotenheid, onbereikbaarheid of geen reactie op het opgegeven levertijdstip, zijn alle extra transportpogingen en daarmee samenhangende kosten voor rekening van de Klant.

6. Eigendomsvoorbehoud

De producten blijven eigendom van Dunavox Kft. totdat het volledige factuurbedrag (inclusief bijkomende kosten en rente) is voldaan. Totdat het volledige bedrag is betaald, mag de Klant het product niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Dunavox verkopen, verpanden of anderszins overdragen. Bij uitblijven van betaling is Dunavox gerechtigd de goederen op kosten van de Klant terug te nemen. Het eigendomsvoorbehoud geldt ook bij levering aan andere landen, in overeenstemming met de lokale wetgeving.

7. Leveringsvoorwaarden; levering; risico

Bij gebrek aan een afwijkende schriftelijke overeenkomst gelden de leveringsvoorwaarden EXW (Ex Works) uit het magazijn van Dunavox. De opgegeven levertijden zijn indicatief; bij vertraging kan Klant geen recht op annulering of schadevergoeding doen gelden. Als producten tijdelijk niet leverbaar zijn, biedt Dunavox een verwachte levertijd of passend alternatief aan. Eventuele schade bij ontvangst dient in een schriftelijk rapport te worden vastgelegd, te laten ondertekenen door de vervoerder bij ontvangst van het product. Incoterms® 2020. De leveringsvoorwaarden zoals vermeld op de orderbevestiging zijn conform Incoterms® 2020; het risico-overgangsmoment volgt de gekozen regel. Bij ontbreken van een afwijkende overeenkomst geldt EXW. Lossen, controle en verzekering ná risico-overgang zijn verantwoordelijkheid van de Klant.

8. Controle en aanvaarding (3 werkdagen)

De Klant is verplicht de goederen bij ontvangst te controleren. Zichtbare afwijkingen, hoeveelheidsverschillen of transportschade moeten bij lossing op het vrachtbewijs worden genoteerd, vervolgens schriftelijk, samen met bewijs (foto’s, serienummers) binnen 3 (drie) werkdagen aan Dunavox worden gemeld. Gebruik van de goederen geldt als aanvaarding. Indien Dunavox niet binnen deze termijn wordt geïnformeerd, wordt het product als onvoorwaardelijk geaccepteerd beschouwd.

9. Omruiling en retourname

Retourzendingen worden alleen geaccepteerd na voorafgaande schriftelijke toestemming van Dunavox. Indien een defect product reeds is ingebouwd, worden installatie- of verwijderingskosten niet vergoed. Retournering/omruiling is niet mogelijk bij schade veroorzaakt door externe factoren (transport, onjuist gebruik, onjuiste installatie, onbevoegde reparatie). Het recht op herroeping is niet van toepassing op zakelijke klanten.

10. Opschorting van levering

Dunavox heeft het recht levering op te schorten of bestellingen te annuleren indien de Klant (zelfs gedeeltelijk) zijn contractuele of betalingsverplichtingen niet nakomt.

11. Producten, verpakking, afvalbeheer (EPR) & F-gas

Indien Dunavox geen lokale vestiging heeft en direct exportfacturen uitreikt, geldt de Klant als importeur in het land van bestemming. De volledige naleving van de geldende nationale regelgeving inzake uitgebreide producentenverantwoordelijkheid (EPR) (bijvoorbeeld WEEE-registratie, meldings- en terugname/recyclingfinancieringsverplichtingen) alsook het ter beschikking stellen van bewijsstukken aan de bevoegde autoriteiten is verplicht voor de Klant. Waar lokaal vereist moet de importeur de relevante Dunavox EPR-codes op de factuur vermelden of op het aangewezen nationale platform registreren. F-gasverklaring: De huishoudelijke wijnkoelkasten van Dunavox bevatten geen fluorhoudend broeikasgas (F-gas); daarom zijn de EU F-gasverplichtingen betreffende behandeling en certificering op deze producten niet van toepassing.

12. Overmacht

Dunavox is niet aansprakelijk voor vertragingen of niet-nakoming door overmacht, zoals natuurrampen, oorlog, overheidsmaatregelen, wereldwijde pandemieën, stakingen, transportstoringen, tekortschieten of schaarste bij toeleveranciers. De nakoming wordt gedurende overmacht opgeschort.

13. Garantie

Dunavox biedt een vrijwillige commerciële (fabrieks)garantie naast de consumentenrechten volgens EU- en nationale wetgeving. Deze rechten blijven onverminderd van kracht en kunnen door deze commerciële garantie niet worden beperkt of uitgesloten.
Indien aangeboden door een bevoegde officiële lokale distributeur in het aankoopland geldt een commerciële garantie van maximaal zesendertig (36) maanden vanaf aankoopdatum, uitsluitend bij normaal huishoudelijk gebruik, voor fabrieks- en materiaalfouten.
Voor de compressor is, na registratie op www.dunavox.com binnen dertig (30) dagen na aankoop en naleving van plaatselijke voorschriften, een aanvullende garantie van twee (2) jaar mogelijk (in totaal vijf (5) jaar). In bepaalde regio’s is registratie verplicht om de verlengde garantie te activeren.
Indien niet anders bepaald door de lokale officiële distributeur, is de commerciële garantie alleen geldig in het oorspronkelijke aankoopland. Verplaatsing over de grens kan serviceverlening beperken vanwege verschillen in servicepunten, onderdelenvoorziening en lokale vereisten.
De serviceprocedure en de kostenverdeling worden apart, via contracten tussen Dunavox en haar partners geregeld.
Een aankoop- (en waar van toepassing registratiedocument) is noodzakelijk voor claims.
Indien een nationale servicepolicy van kracht is, dekt de commerciële garantie arbeidsloon, onderdelen en servicevervoer voor reparatie.
Het demonteren en herinstalleren van inbouwapparaten is de verantwoordelijkheid van de eindgebruiker. Om veiligheidsredenen wordt geen service op locatie verleend bij montage hoger dan 2 meter.
Uitgesloten: schade door transport of verplaatsing; krassen; gebroken glas, plank of handvat; verkeerde montage of installatie; foutieve netaansluiting of instabiele spanning; onbevoegde reparatie of wijziging; overmacht; cosmetische slijtage; wijnverlies of -bederf; normale slijtage.
De verlengde compressorgarantie en andere commerciële garanties zijn niet geldig voor professioneel, commercieel, wederverkoop- of secundair markgebruik, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Dunavox is niet aansprakelijk voor bijkomende of gevolgschade, met inbegrip van bederf van wijn of omgevende materialen.

14. Service

Serviceclaims in het kader van de garantie kunnen uitsluitend worden ingediend via het Service Registration-formulier op www.dunavox.com, op de relevante landenpagina.
Reparaties worden door Dunavox gecoördineerd en uitsluitend uitgevoerd door erkende servicepartners.

15. Consumentenrechten; niet-overdraagbaarheid

Consumentenrechten op basis van EU- en lokale regelgeving blijven bestaan naast de commerciële garantie van Dunavox en kunnen niet worden beperkt of uitgesloten.
Aanspraken op wettelijke conformiteit dienen te worden gemaakt bij de verkoper/wederverkoper op de aankooplocatie, tenzij dwingend nationaal recht anders bepaalt.
Behalve bij dwingende nationale wettelijke bepalingen, geldt de commerciële garantie van Dunavox enkel voor de oorspronkelijke klant en is deze niet overdraagbaar.
Reparatie of vervanging onder garantie verlengt of vernieuwt de oorspronkelijke garantietermijn niet, tenzij dwingende wetgeving anders vereist.

16. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan is Dunavox niet aansprakelijk voor bijkomende, indirecte of gevolgschade – inclusief misgelopen winst, bedrijfsstilstand of dataverlies – voortvloeiend uit verkoop, levering, installatie of gebruik. De totale aansprakelijkheid van Dunavox is nooit hoger dan de gefactureerde waarde van het betreffende product. Deze voorwaarden beperken de aansprakelijkheid van Dunavox niet bij overlijden, persoonlijk letsel of fraude waar beperking bij wet verboden is.

17. Gegevensbescherming (AVG)

Dunavox verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) van de EU. Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor orderafhandeling, garantie en aftersales. Zie het volledige privacybeleid van Dunavox: www.dunavox.com/privacy.

18. Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op catalogi, foto’s, tekeningen, specificaties, software en merk van Dunavox zijn uitsluitend eigendom van Dunavox. Iedere reproductie of ander gebruik – buiten wederverkoop van Dunavox-producten – is uitsluitend toegestaan na voorafgaande schriftelijke toestemming. Productlevering impliceert geen licentieverlening.

19. Handelsconformiteit (sancties/exportcontrole/antikorruptie)

De Klant is verplicht zich strikt te houden aan alle toepasselijke wetgeving inzake exportcontrole, sancties, antikorruptie en anti-witwassen. Dunavox kan de uitvoering opschorten indien levering, betaling of transport deze regelgeving zou schenden.

20. Verrekening en cessie

Klant mag alleen verrekenen of inhouden bij onbetwiste of onherroepelijk vastgestelde vorderingen. Overdrachten van rechten of verplichtingen uit overeenkomsten met Dunavox zijn alleen geldig met voorafgaande schriftelijke toestemming van Dunavox.

21. Veiligheid en terugroepings-samenwerking

Klant dient Dunavox onmiddellijk te informeren over elke veiligheidskwestie of vermoede non-conformiteit en dient mee te werken aan door Dunavox gevraagde corrigerende maatregelen of terugroepingen – inclusief klantencommunicatie en logistieke ondersteuning.

22. Digitale elementen en firmware (waar van toepassing)

Indien producten software of firmware bevatten, kan Dunavox veiligheids-, functionele of compliance-updates beschikbaar stellen. Klant (of eindgebruiker) dient deze zonder onredelijke vertraging te installeren. Firmware-updates geven geen garantie op nieuwe functies of uitbreidingen buiten veiligheid en compliance. Dunavox neemt geen verplichtingen aan m.b.t. nieuwe, externe platforms of integraties buiten wettelijke vereisten.

23. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op alle verkopen is Hongaars recht van toepassing (met uitsluiting van conflictenrecht). Alle geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechtbank te zetel van Dunavox Kft., tenzij EU-consumentenrecht anders bepaalt.
De toepassing van het Weens Koopverdrag (CISG) is uitgesloten.

24. Taal en interpretatie

In het geval van afwijkingen tussen vertalingen van deze AV is de Engelstalige versie leidend.

25. Bijlage bij facturen

Deze algemene voorwaarden worden bij elke factuur gevoegd en worden geacht te zijn aanvaard met ontvangst of betaling van de goederen. De Klant dient de AV vóór elke transactie te lezen. In geval van tegenstrijdigheden tussen bijzondere voorwaarden op de factuur en deze AV, prevaleren deze AV tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

26. Belangrijke informatie

Lees altijd vóór gebruik de installatie- en bedieningsinstructies. Onjuiste installatie (zoals onvoldoende ventilatie of gekantelde plaatsing) kan het functioneren nadelig beïnvloeden of leiden tot verlies van garantie. Montage dient altijd te gebeuren volgens de bij het product geleverde technische tekeningen en instructies. Het niet opvolgen van instructies kan prestatievermindering en uitsluiting van garantie tot gevolg hebben. Alle maten in technische documentatie zijn in millimeter (mm) opgegeven.